Política de Privacidade

Última atualização: 26 de abril de 2026

A Vanilla Auditoria e Perícias Médicas (CNPJ 49.412.120/0001-95), doravante denominada "Vanilla", reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis ao setor de saúde.

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados durante a navegação no site, contratação de serviços ou comunicação com nossa equipe:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF, RG, profissão.
• Dados profissionais e contratuais: empresa, cargo, escritório, número de OAB ou CRM, dados de cobrança.
• Dados sensíveis (saúde): informações médicas, laudos, exames e prontuários eventualmente compartilhados em demandas técnicas, sempre tratados com sigilo e finalidade específica.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e dados de geolocalização aproximada.

2. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados de auditoria médica, perícia médica e gestão em saúde.
• Elaboração de pareceres técnicos, laudos e relatórios.
• Resposta a contatos, dúvidas e solicitações de orçamento.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Envio de comunicações institucionais e materiais técnicos, mediante consentimento.
• Aprimoramento dos serviços, navegação e segurança do site.

3. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais pela Vanilla está fundamentado nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Consentimento do titular dos dados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
• Legítimo interesse do controlador.
• Tutela da saúde, em procedimentos realizados por profissionais de saúde, conforme art. 11, II, "f" da LGPD.
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

4. Compartilhamento de Dados

A Vanilla poderá compartilhar dados pessoais com:

• Profissionais e prestadores de serviços envolvidos na execução dos contratos, sob obrigação de sigilo.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores e judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros tecnológicos que viabilizam o funcionamento do site e dos sistemas internos, sob acordos de confidencialidade.

A Vanilla não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para finalidades de marketing alheias ao serviço contratado.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente controlado, com medidas técnicas e administrativas de segurança razoáveis para protegê-los contra acessos não autorizados, perda acidental, alteração ou divulgação indevida. Ressaltamos que nenhuma medida de segurança é absoluta, e a Vanilla emprega esforços contínuos para manter padrões adequados.

O período de retenção dos dados respeita as obrigações legais aplicáveis, especialmente prazos prescricionais de natureza médica, civil, trabalhista e tributária.

6. Direitos dos Titulares

Em conformidade com a LGPD, os titulares de dados podem exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail contato@vanilla.med.br.

7. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e gerar estatísticas de uso. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, o titular pode entrar em contato com o encarregado pelo tratamento de dados pelo e-mail contato@vanilla.med.br.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou em nossos processos internos. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com indicação da data da última atualização.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@vanilla.med.br
• Telefone / WhatsApp: (11) 91680-0086
• Endereço: São Paulo, SP